Fremtidens medier er hybride …

Fremtidens virksomheder (og medier) er hybride. Dvs at kunderne kan vælge digitale services og produkter, og få fysisk/offline support, services når de ønsker det. Power er en af de danske virksomheder som gør det allerbedst, og arbejder mest med hybrid services. Det holdt de et fænomenalt oplæg om på “Digitalt Salg eCommerce” – og vi følger op på det i et interview senere med Jesper Boysen, CEO.

I Post Coruna tiden er vi oppe på, at 82% af kunderne forventer “hybrid service”, at alle deres onlinekøb understøttes hybrid. Se også dette interview med Tijs van Santen, chief customer officer at Uberall; som arbejder intensivt.