Finans 2.0
Torsdag d. 26. August 2020 handler det nytænkning i finans-sektoren. Bankerne tjener gode penge, men kunderne har alligevel lav tillid til branchen. Hvad skal bankerne gøre for at "tjene mere tillid"? Nytænkning/Innovation? Nye etiske spilleregler? Kundeinvolvering? Klima & Bæredygtighed?
Efter mange års fokus på problemer i finans-sektoren, med image-krise og faldende tillid, er der fokus på hvordan vi genvinde tilliden fra forbrugere og samfund. Vi kommer forbi digital innovation, etik i den digitale kundedialog, klima- og bæredygtigheds-indsatsen i finans og de muligheder som nye teknologier & metoder giver for at understøtte kundernes forventninger. Hvad bør bankerne have en holdning til? Feks Kryptovaluta ...
Aftenen vil have fokus på hvordan vi kan løfte sektorens arbejde med nye og bedre kundeoplevelser. Det bliver en lærerig og spændende aften, med god mad og drikke og oplæg fra nogle af de innovative danske finansvirksomheder. Kort fortalt, er det en unik mulighed for at netværke og blive klogere samtidig.
Sophie M. Grønbæk
CEO, Co-founder, Undo
Forsikring gentænkt fra bunden - fra pis til pyt!
Peter Svarre
Det Digitale Etikkompas
Etik tænkt ind i udviklingen - vi starter i finans!
Sofie Holm Stenstrop
Head of Platform & Infrastructure, Digital Banking, Danske Bank
Udvikling med etiske standarder i Danske Bank
Ulrich Byrum
Klima & bæredygtighed i Finans-sektoren
Hvad forventer kunderne? og digitale tiltag der kan der hjælpe!
Flemming Haahr Vesterbrandt
Kreativ Direktør, Banking Business Development, Nykredit
En vej til en mere samfunds-ansvarlig drift i finans-sektoren
Hvad får du med hjem
- Inspiration til finans-sektoren om nye måder at udvikle tilliden hos kunderne og kundedialogen
- Konkrete redskaber der kan hjælpe på aktuelle initiativer i dit team, afdeling eller på tværs af organisationen
- Inspiration og erfaringer fra cases i de førende danske finans-virksomheder
- Værdifuld viden og indsigt i de centrale indsatsområder der skaber et fælles mindset og kundeansvar til at sikre bedre kundeoplevelser
Når du ankommer er der drinks på toppen af Tivoli Hotel, og bagefter serveres der bobler og en 3-retters vin-menu, og afsluttende med kaffe m. tilbehør. Samtidig bliver du klogere og inspireret af 4 spændende cases
MENU & PROGRAM
17.00 - 18.00
Velkomst-drinks på toppen af Hotel Tivoli. Drinkskort udleveres
18.00 - 19.00: Forret, introduktion og 1. oplæg
Vi starter med bobler og 2 salte snacks. Konkurrence & Quiz ved vores sponsor.
Til oplæggene serveres en 3-retters menu med vin til.
Forret: Mousse på letrøget laks ~ tørrede tomater ~ syltede grønne tomater ~ koldpresset rapsolie ~ karse
19.00 - 20.30. Hovedret og 2. oplæg
Hovedretten serveres med dagens andet oplæg.
Hovedret: Majskyllingebryst ~ grillede grønne asparges ~ spinatpure ~ sauce på brunet smør ~ stegt polenta
20.30 - 21.30: Dessert og 3. oplæg
Desserten serveres med dagens tredje oplæg.
Dessert: Mazerin ~ mørk chokolademousse ~ jordbærgele
21.30 - 22.00: Kaffe/the med chokolade og 4. oplæg
Vi runder aftenen af med en opsamling og tips og tricks om hvad vi kan gøre anderledes i morgen ... med Kaffe/the med chokolade til.
Kl. 22.00
Tak for idag !
Der er ingen servering efter kl. 22 pgra Corona-retningslinjerne. Normalt ville vi kunne blive siddende og netværke med stille jazz i højttalerne, vin og snacks
Den oplagte team-/projekt-/afdelings-middag
Er det afdelingen eller dit team der skal ud og nyde en god middag sammen? Få rabat ved flere tilmeldinger ...
Sophie M. Grønbæk
CEO/Co-founder, Undo
... hvordan man laver forsikring gentænkt fra bunden - simpel struktur, nyeste teknologi, transparente produkter og en stædig tro på, at alle fortjener den korteste vej fra pis til pyt! Sophie vil fortælle om Undos innovations- og techbaserede tilgang til forsikring. Herunder det nyeste produkt "Kør": En bilforsikring der vender tingene på hovedet og bruger telematics til at prissætte bilforsikring efter ens kørsel i stedet for efter ens alder.
Sophie Bohr Grønbæk er CEO og en af fire stiftere af den danske forsikringsstartup Undo. Før Undo var Sophie Managing Director for The Hub, og konsulent i Qvartz. Hendes baggrund er ret utraditionel med en kandidatgrad i molekylær biomedicin og hjerneforskning på Panum instituttet. Mantraet bag Undo er: Hvad nu hvis man tog forsikring ind i det 21. århundrede? Vi startede Undo, fordi vi selv var unge mennesker, der intet forhold havde til forsikring. Egentlig syntes vi, at det var en dyr og tung fornøjelse. Det satte vi os for at ændre.
Sofie Holm Stenstrop
Head of Platform & Infrastructure, Digital Banking, Danske Bank
&
Peter Svarre, Det Digitale Etikkompas
Dansk Design Center
Det bliver i stigende grad et forbrugerkrav, at produkter og services skaber tryghed og transparens for brugerne. Og det er særligt vigtigt i den finansielle sektor, hvor vi arbejder med digitale løsninger, som har afgørende betydning for menneskers liv og levned.
Derfor samarbejder Danske Bank og en række andre virksomheder i projektet Det Digitale Etikkompas med Dansk Design Center, som udvikler et redskab og læringsforløb, der hjælper virksomheder med at udvikle en etisk bevidsthed, et etisk sprog og etisk digitale produkter.
I dette oplæg af Peter Svarre og Sofie Holm Stenstrop kommer du til at høre om Det Digitale Etikkompas og Danske Banks erfaringer med at deltage i projektet.
Peter Svarre er faglig spydspids for Det Digitale Etikkompas. Han har sin egen rådgivningsvirksomhed og 20 års erfaring med digital kommunikation og produktudvikling, hvor han har rådgivet en stor del af den danske finansbranche.
Sofie Holm Stenstrop, Head of Platform & Infrastructure, Digital Banking – Retail Channels i Danske Bank siger:
Som samarbejdspartner i Det Digitale Etikkompas gik vi ind i udviklingen for at blive klogere på, hvordan vi kan øge organisationens etiske bevidsthed og tænke den bedre ind i vores digitale udvikling. Bankvirksomhed bliver ligesom resten af samfundet mere og mere digitalt, hvilket skaber muligheder men også dilemmaer for både virksomheder, samfund og forbrugere. De dilemmaer ønsker vi at blive bedre til at imødegå i samarbejde med eksperter, NGOer, beslutningstagere, myndigheder og andre partnere, så vi får løftet det i flok.
I Peters del af oplægget kommer du til at høre om Det Digitale Etikkompas. Hvad er det, og hvordan kan du selv komme i gang med at tænke etik ind i din digitale produktudvikling.
I Sofies del af oplægget kommer du til at høre om:
- Hvordan arbejder Danmarks største bank med etik og digital udvikling?
- Hvordan har udviklingen af Det Digitale Etikkompas hjulpet med at øge kvaliteten af digitale services?
- Hvad kan vi, hvad skal vi og hvad bør vi er ikke altid det samme – hvordan navigerer man som større virksomhed i dette spændingsfelt?
Flemming Haahr Vesterbrandt, Kreativ Direktør, Banking Business Development, Nykredit
Hvordan kan foreningsejerskab sikre mere samfundsansvarlig forretningsdrift i finanssektoren?
I Nykredit er vi ikke som de andre. Jo, vi er en bank. Og jo, vi er et realkreditinstitut. Men vi adskiller os især på ét afgørende punkt: Vi er ejet af en forening af kunder – Forenet Kredit – som er en forening af boligejere og virksomheder, der bor og driver virksomhed i hele landet.
Men er det en forskel, som gør nogen forskel for kunderne?
Kan en foreningsejet bank tage et større og tydeligere medansvar for det samfund, som vi er en del af ?
Hvordan kan foreningsejerskabet fx sikre, at Nykredit kan gøre det både nemmere og billigere for vores kunder at vælge grønt frem for at være ligeglad?
Nykredit har en ambition om at være hele Danmarks foreningsejede og samfundsansvarlige finansielle virksomhed. Ikke som modsætning til for gode og solide forretningsresultater – men som forudsætning herfor.
Ulrich Byrum, UserGap
Hvis vi ikke kun skal levere effektiv finans-sektor, men også leve op til de klima- & bæredygtigskrav sektoren har forpligtet sig til, bliver vi nødt til at blive klogere på de forventninger kunderne har til finans-sektoren.
Det er emnet for dette oplæg af Ulrich Byrum, som har +20 års erfaring med produktudvikling i Finans, og med baggrund i en ny landsdækkende analyse arbejder på at udvikle data og viden omkring klima & bæredygtighed i finans-sektoren.
Du kommer til at høre om:
- Hvad skal sektoren leve op til?
- Resultater fra analysen
- Hvordan udvikler man digitale værktøjer der kan hjælpe og modsvarer kundernes forventninger til klima-udfordringerne
Læs mere om: UserGap's analyse
Arrangør og ordstyrer: Thomas Kragh
Thomas er erfaren ordstyrer fra flere konferencer og netværk. Tidligere digitalchef i bla. Berlingske, Post Danmark, Nykredit, Alka.
Se mere på https://digitalstrategiinnovation.dk/
Sponsorer
Dansk Markedsføring - netværk, kurser, seminarer & konferencer ...
