#digitalt salg 2020
Torsdag d. 18. juni 2020 var Tivoli fyldt med "Digitalt Salg" ...
Få 2.000kr rabat ved bestilling af biletter til "Digitalt Salg 2021" (24. juni 2021). Tilmelding nederst på siden.
Program & Talere på "Digitalt Salg 2020"
Det handler om salg! Digitalt salg og sammenhængen til de øvrige salgskanaler. Du hører de bedste cases i Danmark fra de største virksomheder og får nyt fra de bedste teknologier og største digitale platforme. Hvordan er det gået i de sidste måneder - nogle har løftet salget 500%, andre kæmper en hård kamp for at holde budgetterne. Du bliver klogere på medieindkøb, markedsføring, branding, kunderejser, kanal-konflikter, marketing automation, multi-kanal-strategier, adfærds-design og nudging.
Dagen slutter med med jazz, vin, tapas og fagligt netværk i Tivoli's omgivelser
Michala Svane, CMO, Tivoli - 'ÅRETS CMO 2020': Fra fysisk til digitalt salg
Dorthe Krogh Jensen, Head of CE, Danske Bank
Digitalt salg i Finans
Christian Agger, Direktør, Digital & Analyse, Telia
Digital strategi med analytisk fundament
Troels Skjelboe, CMO Visma
Bedre salg med nye processer og kultur
Malthe Cederborg, CMO, Miinto.dk
3000 brands, +900 fysiske butikker - ét system!
Stefan Kirkedal, Head og Customer Insights, Matas
Salg i Danmarks største medlemsklub
... og flere inspirerende oplæg fra Coop, EasyPark, Spies, Saint-Gobain mfl. Det gennemføres selvfølgelig indenfor Corona-retningslinjerne - læs mere nederst på siden
Hvad er digitalt salg i 2020? Hvor er effekten? Hvordan optimerer vi salgskanalerne? Hvilke teknologier & medier skal anvendes? Hvordan gør de bedste? Hvordan deles opgaver mellem interne og eksterne ressourcer? Hvad kan vi lære fra internationale cases?
De svar fik man med fra "#Digitalt Salg 2020", med deltagere fra internationale eksperter, digitale beslutningstagere og medarbejdere fra medier, bureauer og e-handel. Det skete den 18. juni 2020 på Tivoli Congress & Hotel, og der blev sluttet af med jazz og tapas.
PROGRAM
8.00 - 9.00
Check-in og morgenmad
9.00 - 9.15
Velkomst og dagens program ved de 2 ordstyrerer Tom Bang & Per Rasmussen
9.15 - 9.45
Digitalt salg i fremtidens supermarked
Hvordan udvikler man en ny salgs-kanal i et digitalt spor og bevarer en styrke-position i markedet. Hør fra Danmarks vel nok største salgs-kanal.
Coop har bla. lanceret en ny mobil-app, som med succes har løftet både kunde-oplevelse og salg. Men med Danmarks største butiks-kæde og partnere i Danmarks største "øko-system", er udfordringerne og mulighederne store. Corona-krisen har sat ekstra fart på den digitale omvæltning Coop har sat igang.
Morten Viktor, Ecommerce VP, Coop
9.45 - 10.15:
Mere end 3.000 brands og 160.000 produkter
De sidste 3 år har Miinto tredoblet den årlige omsætning og i år sigter mod at sælge varer for mere end en milliard DKK! Du vil i dette oplæg høre hvad der ligger til grund for den eksplosive vækst og har sikret Miinto en stærk og differentieret position i en ekstremt kompetitiv branche.
- Omstilling fra 30% til 100% fokus på digital marketing
- Opbygning af et inhouse internationalt marketing team som dækker 7 markeder
- Skabelsen af en bæredygtig datadrevet performancekultur
- Hvordan automatisering har ført til +30% højere kundelivstidsværdi
Malthe Cederborg, Group CMO, Miinto.dk
10.15 - 10.45
Pause
Ballon-salen: De store B2C
Kl. 10.45-11.15
22 års rejse frem til digitale produkter
Rejsebranchen har gennemgået en voldsom forandring - og i dette oplæg skal vi høre om de sidste 22 (!) års udvikling fra katalog til digital markedsføring. Hør også hvordan rejsebrancen har oparbejdet stor erfaring med digitalt at sælge tilvalg- og tillægs-produkter.
Rasmus Panduro, Spies/Thomas Cook
11.15 - 11.45:
Danmarks største bank sælger digitalt: Om "June" – og demokratisering af investering
June blev skabt med det formål at afmystificere investering. Investering er et område mange finder komplekst og der er opstået en lang rækker myter rundt om investering. Dem ønsker vi at fjerne og gøre Investering tilgængelig for alle.
Dorthe Krogh Jensen, Head of CE, Danske Bank.
Vand-salen: Tre Internationale & B2B
10.45 - 11.10:
Digital salg for milliarder
Hør om de seneste digitale tiltag og hvordan Saint-Gobain (Brødrene Dahl) skaber en sammenhængende forretning på tværs af digitale og fysiske kanaler – baseret på mange af de samme principper som man møder i B2C verdenen. Og hvordan nye initiativer som BD-selvbetjening og Håndfri Hygiejne har været medvirkende faktorer til at få VVS-grossisten gennem Corona krisen.
Sanne Hansen Vincent, Head of Ecommerce, Saint Gobain
11.10 - 11.35:
En international mobil-succes
For få år siden var EasyPark kun at finde i de nordiske lande. Nu kan parkerings-appen bruges i mere end 14 lande i hele Europa og her stopper rejsen ikke. Line Sørensen har de sidste 5 år været ansat i EasyPark og sidder i dag med ansvaret for markedsføring og partnerskaber i Danmark. EasyPark er blevet en international succes og danskernes foretrukne app, når det kommer til parkering. Hvordan markedsfører man ”parkering”, som for mange er et low-involvement produkt?
Line Sørensen, Marketing & Partnerchef, EasyPark.
11.35 - 12.00:
Den digitale salgs-proces
Digitaliserede salgsafdelinger, som gør brug af data, autmaotisering og kunstig intelligens udkonkurrerer de gamle traditionelle salgsafdelinger. En moderne, effektiv og digital salgsafdeling, som er drevet af data kan rådgive og hjælpe kunderne med at foretage et valg om eks. udskiftning af deres HR-systemer mere effektivt end de virksomheder, som ikke har digitaliseret deres salg. Cases fra Comwell, Falck og Zenegy.
Dan Pedersen, Salgschef, Zenergy
11.45/12.00 - 13.00:
Frokost
13.00 - 13.30:
Digital succes opnået med nye metoder
Hør hvordan Visma har vendt deres marketingafdeling på hovedet. Inspireret af de mest progressive virksomheder i verden er detaljerede strategiplaner afløst af strategiske målsætninger. Micromanagement er afløst af et stærk WHY og bottom up- ledelse - og organisering i produkt- og kanalsiloer er afløst af organisering med udgangspunkt i kunden.
Troels Skjelboe, CMO, Visma.
13.30 - 14.00:
Den bedste faktureringsoplevelse
Det hyppigste kontaktpunkt de fleste virksomheder har med deres kunder. Et kontaktpunkt, som har stor betydning for virksomhedens værdiskabelse, men som desværre ofte overses. Med afsæt i et studie af mere end fem års kundedata vises der eksempler på, hvad der er afgørende for, at kunderne får en god faktureringsoplevelse, og hvordan man med simple greb kan optimere virksomhedens indtjening.
Tomas Lykke, forfatter og partner
14.00 - 14.30:
Pause
14.30 - 15.00
Digital udvikling og analyse - En sammenhængende strategi.
Telebranchen er en industri i rivende udvikling, og med Telias rolle som udfordrer på det danske telemarked, er det afgørende at gøre tingene bedre og lidt anderledes end konkurrenterne.
Christian trådte til den nye stilling hos Telia få uger før Corona, og har samlet ansvaret for data-analyse og digital udvikling. Hør hvordan data, analyse og digital udvikling fungerer i best practice.
Christian Agger, direktør for Telia Digital & Analyse
15.00 - 15.30:
Danmarks største kundeklub
Matas er en af landets største abonnements-successer, og har Danmarks største medlems-klub, der nu skal løfte Matas strategi.
Stefan Kirkedal, Head of Customer Insights & Loyalty, Matas.
Kl. 15.30-16.00
Tivoli - digital transformation
Tivoli er igang med en omfattende digital transformation, hvor målet bl.a. er at forbedre, forlænge og forstærke gæsteoplevelsen. Gennem en digitalisering af det traditionelle årskort, har Tivoli fornyet relationen til gæsterne i Haven og omlagt det fysiske årskort, der skulle fornys hvert år, til et abonnements- og loyalitetsprogram, der har sit udgangspunkt i mobilen og i målrettet datadrevet kommunikation bl.a. baseret på AI.
Michala Svane, CMO, Tivoli
Kl. 16.00-18.00
Jazz, vin, snacks og netværk
Talerne
'ÅRETS CMO': Michala Svane, Salg og Marketing direktør, Tivoli
Michala Svane sidder som salg- og marketingdirektør i Tivoli med ansvar for en afdeling på 140 medarbejdere og for Tivolis salg- og marketingstrategi, produktudvikling, kampagner, kommercielle partnerskaber og digitale- og sociale kanaler.
Hun var nomineret til årets CMO i både 2019 og i 2020 - og vandt i år. Hun har arbejdet med digital forretningsudvikling i mere end 15 år og har vundet en række priser for sit arbejde med blandet andet omnichannel og digitalisering.
Morten Viktor, Digital Direktør (CDO), Coop
I dag er det kun få procent af dagligvarehandel, der foregår digitalt, men markedet er ved at modnes og de digitale kanoner indstilles. Senest har også Netto meldt ud, at de sælger dagligvarer online. Hør om styrker og udfordringer ved at drive mange salgs-kanaler.
Christian Agger, direktør Digital & Analytics, Telia
Christian Agger er ny-udnævnt direktør i Telia, med ansvar for Digital og Analyse. Han har mere end 20 års erfaring fra virksomheder som Microsoft, Coca-Cola, TDC, YouSee, eCapacity, Saint-Gobain og Satair, hvor han primært har haft ledende roller inden for digital transformation samt strategi- og forretningsudvikling. Christian besidder desuden bestyrelsesposter hos bl.a. Via Biler og Convena Group
Malthe Cederborg, CMO, Miinto.dk
Malthe Cederborg har i 3 år bestyret det digitale salg i en af modebranchens danske succeser. Som markedsplads med et udvalg på over 500.000 varer fra de bedste internationale, lokale og premium brands, samt salg til 7 markeder og samarbejde med over 2.000 partnere kræver det en rolig hånd, stærk strategi og en høj grad af automatisering at effektivisere salget.
Troels Skjelboe, CMO, Visma
Visma er en af de mere stille successer, men er lykkedes med abonnements-salg i Danmark, Europa og snart i hele verden. Hør hvordan fra CMO Troels Skjelboe
Tomas Lykke, forfatter og partner
Har haft ansvaret for kunde- og regningsservice i nogle af landets største virksomheder (TDC og Ørsted) og arbejder nu som partner hos Hildebrandt&Brandi, hvor han bl.a. rådgiver virksomheder om hvordan man kan forbedre kundeoplevelser og forbedre kommerciel performance. Forfatter til flere bøger om kundeoplevelser
Sanne Hansen Vincent, Head of ecommerce, Saint-Gobain
Sanne har været en del af Saint-Gobains digitale transformation de sidste 10 år, og sidder i dag som ansvarlig for ecommerce, online kundeservice, personalisering, optimization og customer journeys. Sanne vil fortælle om hvordan digitale tiltag indgår i et omni-channel setup med det formål at skabe unikke kundeoplevelser.
Rasmus Panduro, Head of Ecommerce Operations, Spies
Rasmus har en ret unik erfaring i Danmark, og vil fortælle om hans og rejsebranchens "journey" fra analog med kataloger og butikker til fuldt digitalt med et twist af omnichannel - ja der er faktisk stadig lidt telefonsalg.
Line Sørensen, Marketing & Business Development Mgr, EasyPark
EasyPark er på få år blevet en international succes. Line har de seneste fem år været ansat hos EasyPark og sidder i dag med ansvaret for markedsføring og partnerskaber i Danmark. Line vil fortælle om, hvad EasyPark gør for at blive den foretrukne app, når det kommer til parkering.
Dan Pedersen, Salgschef, Zenergy
Dan Pedersen, tidligere Falck, er netop hyret ind fra Comwell for at opbygge en digital-first outbound salgsafdeling og vækste Zenegy. Dan bruger i sit arbejde KPI'er kombineret med moderne digitale salgsværktøjer, som udnytter data, automatisering og kunsting intelligens til at øge sælgernes hit-rater, forbedre time2close og øge effektiviteten
Stefan Kirkedal, Head of consumer insights, Loyalty & partners, Matas
Stefan er hentet til Matas fra en lignende position hos SportMaster, hvor han også med succes drev digitalt salg i synergi med det fysiske retail-salgsled. Stefan er en af Danmarks absolut førende indenfor digitalt salg i retail.
Dorthe Krogh Jensen, Head of CE (CX, Digital Sales and Marketing), Danske Bank
Fra M-list: "Dorthe Krogh Jensen kommer med en stærk baggrund fra både bureau- og kundesiden inden for strategisk kommunikation og marketing. Hun har i sin tid hos Flügger opnået at transformere en traditionel reklameafdeling til en integreret nytænkende marketingafdeling, der gennem en fornyet organisationsstruktur, rolleomfordeling og reorganisering af arbejdsgange er med til at understøtte virksomhedens strategisk integrerede markedskommunikation. Dorthe er lykkedes med omstruktureringen via sine gode lederevner og passionerede tilgang til mennesker, hvor hun overbevisende navigerer i lederskabets store udfordringer med hverdagsproblemer og samtidig sørger for at sætte den rette strategiske retning. Det er netop Dorthes store strategiske marketingfaglighed samt hendes evner som leder, der har vundet hende pladsen på dette års The M List."
2 x ordstyrer
Tom Bang, Director, Commercial Partnerships, Aller Media
Tom Bang har gennem en lang årrække arbejdet med digitalt salg, medieindkøb på tværs af platforme og vil lede os igennem dagen.
Per Rasmussen, CEO, eCapacity & FDIH
Per Rasmussen er direktør i eCapacity, og næstformand i FDIHs bestyrelse. Han sidder i bestyrelsen i Saxo.com, Boligsiden.dk mm og andre e-handels-successer. Hør ham give et overblik over de udfordringer danske brands har lige nu.
16.00 - 18.00: Jazz, tapas, vand, vin og øl
Efter Corona har vi vist alle behov for at netværke på en smuk sommeraften. Nyd denne dag ifulde drag med dine kolleger, og skab nye kontakter og udvid dit faglige netværk.
Vi byder på mad og drikke efter konferencen. Nyd den med kolleger og de andre deltagere - og oplægsholderne.
18.00: Afdelings-middag?
Er det afdelingen eller dit team der skal ud, kan det afsluttes med en middag sammen. Vi kan give et godt tilbud, bla. med 5000,- kr rabat ved tilmelding af 5 deltagere. Beskriv dit ønske i tilmeldingsformularen, og du får et uforpligtende tilbud.
Note: der kan ske ændringer i programmet
Guld-sponsorer:
Omnichannel Marketing Automation
Sølv-sponsorer:
Dansk Markedsføring - netværk, kurser, seminarer & konferencer ...
